上海频道 BizChat网站伴侣 - 产品介绍上海在线客服系统软件网站客服系统


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网站伴侣

　　上海频道 BizChat网站伴侣是基于互联网的一种融合网站对外沟通和内部管理的应用服务。它彻底改变了现时被动的在线营销模式，是让网站从真正意义上“活”起来的在线营销和实时客服工具。

产品简介

　　BizChat网站伴侣适用于商业网站和各类大中小型企业网站，应用范围相当广泛，包括：在线营销、网络销售、在线客服、网站支持和在线实时商务沟通。

上海频道 BizChat网站伴侣的使用、操作和设置都非常简单。用户只需要将系统自动生成的一小段代码嵌入到自己网站的页面中，就可以为网站访客提供一个实时交流的入口，访客无需下载安装任何软件，点击即可进行语音和文字的网页对话。用户登录系统，就能轻松简便地进行主动邀请、访客对话、留言管理、网站监管、系统管理以及个性化设置等操作。

版本说明


版本	适用对象	说明

文字版	适用于中小型企业网站	只允许一个客服人员登录管理端后台（即客户端软件）；登录账号仅有“admin”，为系统管理员身份；不可增加座席，不可设置其他客服人员账号。
语音版	适用于网上商店、贸易类网站	只允许一个客服人员登录管理端后台（即客户端软件）；登录账号仅有“admin”，为系统管理员身份；客户可与客服人员在线语音沟通；不可增加座席，不可设置其他客服人员账号。

产品优势

      第一，实现网站和访客之间革命性的双向即时通讯技术
      第二，采用国际领先的访客永久识别和即时跟踪技术
      第三，支持免下载安装的实时文本、音频的交谈技术

实际应用

	作为网络营销的工具
	通过BizChat网站伴侣，您能够主动邀请每一位访客进行实时的交流。不仅仅是文字交流，更可以实现语音交谈。为您抓住更多的客户，挖掘潜在客户，及时把握商机。

	访客在线咨询的工具
	访客在浏览网站时，如果有任何疑问，可以立即通过BizCha网站伴侣向您提出，并可自由选择文字或者是语音与您交流。您可以随时接待访客的咨询，并且立刻给予答复。

	网站实时客服的工具
	是不是想更好地为你的客户服务，提高客服效率与质量以牢牢抓住客户呢？使用BizCha网站伴侣，您可以为客户提供更好的实时客服服务，客户遇到了问题或者对网站有任何的意见与建议，都能随时与您取得联系。

	网站支持管理的工具
	上海频道 BizChat网站伴侣还能够协助您管理好您的网站。它将自动记录下访客与客服的全部交谈记录，您可随时查看，及时进行信息的整合。它还能够为您提供一系列的商业报表，帮助您进一步了解网站的访问量以及客服的服务质量等数据。

销售热线： 800-820-2191 或 800-820-2196 手机客户请您拔打 021-51088583
售后热线： 021-51088581 或 51088582 转分机：261, 262, 263, 265 传真：021-51062396
7*24值班： 021-27490437 或 27490438 [ MSN/QQ/SKYPE更多联系方式 ]
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